Tras décadas implementando soluciones que son gestionadas a mano, ahora Civicos Networking da el paso a la autogestión. Ahora los nuevos servicios podrán ser contratados y gestionados directamente por el cliente mediante un nuevo sistema de gestión integrado.

Incidencias, Dominios, Hostings, Servidores, Certificados, Licencias ahora podrán ser gestionados directamente por nuestros clientes mediante un nuevo sistema de gestión que permitirá, a partir del 1 de Enero de 2020, la autogestión de los servicios por nuestros clientes. Todas estas soluciones, incuidos presupuestos y facturas, podrán ser manejados directamente sin depender del sistema de gestión.

Ahora nuestros clientes de grandes cuentas atendidos directamente por un departamento especializado.

Todas las incidencias de distinto índole son atendidas cronológico según su llegada y evaluación. Para nuestros clientes de grandes cuentas (establecidos en la firma de contrato) disponemos de un número exclusivo de llamada que gestionará su incidencia de forma preferente, al margen del resto de incidencias. Con un sistema de gestión propio, sus incidencias serán tratadas por distintos departamentos y coordinadas por su agente asignado, con un CTI de menos de 4 horas de tiempo de resolución.

La línea de atención a grandes cuentas es +34 651 511 811 y el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Establecemos un horario extendido de Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 horas y urgencias por whatsapp las 24 horas del día.

Siguiendo a la nueva normativa establecemos nuevos números de teléfono geográficos en Tenerife y Las Palmas

Aunque seguirá operativo el número comercial 902 164 000 ya tenemos disponibles los números geográficos fijos que facilitarán el contacto comercial y administrativo con nuestros clientes eliminando la dificultad del coste de llamada que hasta ahora ha estado asociado a este tipo de líneas.

Los nuevos números de teléfono de contacto son:

Santa Cruz de Tenerife (+34) 922 314 055

Las Palmas de Gran Canaria (+34) 828 13 00 14

Cada uno con 30 llamadas simultáneas.para dar una mayor agilidad a su gestión.que tienen asociados sus números remitentes para que sea su agente asignado quien siempre le atienda.

Mejoramos nuestra infraestructura con una importante mejora en nuestra seguridad perimetral con un triple firewall que a nivel de ruteo, maquina y aplicación mitiga el 100% de los ataques.

Un nuevo povisionamiento con una línea de backup en 4G que dará más resistencia a nuestra conectividad.

Gran parte de nuestro esfuerzo empresarial radica en la calidad de nuestros servicios a nuestros clientes. Por este motivo distribuimos nuestra infraestructura en distintos Centros de Datos que replican y fortalecen una estructura completamente dinámica para dar cobertura a las necesidades de nuestros clientes.

NCS Software amplia su gama de ofertas en la nube

Efacturae es una nueva herramienta de comunicación entre el asesor y su cliente PYME, además de una sencilla facturación para pymes y autónomos, que permite aumentar y mejorar los servicios que presta el asesor, simplificando el envío de datos de facturas de ventas y gastos para la confección de declaraciones.
Facturación online, sistema de trabajo.

NCS Software renueva por completo su página web para celebrar su 30 Aniversario.

Comienza el periodo de Rentas y NCS Software aumenta las prestaciones de su aplicaciones ideadas para el asesor.

Incluirán los módulos VoIP que multiplican las prestaciones para la Pequeña y Mediana Empresa.