CONFIGURACION COMUNICACIONES

Debido a la reestructuración de nuestros Routers en el Borde de Comunicación, es necesaria una interrupción del servicio.

Recientemente, hemos conectado nuevas líneas de comunicación a nuestra infraestructura. Pasamos el modelo de pruebas directamente a producción, lo que llevará la reconfiguración y recableado de los routers de borde estableciéndose una parada aproximada de 15 minutos. Al tiempo incrementamos la seguridad de las conexiones.

Mas información sobre esta actuación técnica:

• El servico técnico al cliente está disponible de Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 horas en horario ininterrumpido
• El servicio técnico al interno de los centros de datos está operativo las 24 horas del día, los 265 días del año
• En caso de interrupción del servicio:
  • Puede enviar un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Puede contactar con soporte en cualquiera de los teléfonos de Civicos Networking
  • Fuera de horario, puede contactar al teléfono móvil que le hemos facilitado en su contrato
• Recuerde: La red de Civicos Networking y sus servicios están monitorizados las 24 horas. Es posible que una incidencia que usted nos comunique ya tenga asignado recursos y técnicos para su subsanación.