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Cuál es el motor de cualquier sistema ERP

Gracias a la ayuda de la automatización, un sistema ERP (planificación de recursos empresariales), ayuda a gestionar una gran cantidad de funciones empresariales y a racionalizar las operaciones comerciales diarias. La importancia del ERP gira en torno a los servicios que ofrece a tu empresa. El software crea una operación precisa y más eficiente para proporcionar una visión holística de tu negocio. El ERP proporciona una visión integrada y actualizada de los procesos empresariales básicos con la ayuda de bases de datos comunes. Resulta ser tremendamente influyente para facilitar el flujo de información entre todas las funciones empresariales y gestionar las conexiones con las partes interesadas. Con la ayuda del sistema de planificación de los recursos institucionales, las empresas no solo pueden mejorar su productividad y eficiencia, sino que también pueden hacerse más ágiles, lo que posteriormente mejora el servicio al cliente. Actúa como un vehículo para integrar tecnologías, procesos y personas en toda la empresa. Los profesionales a menudo se preguntan qué es lo que está en el corazón de cualquier sistema ERP. 

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¿Cómo puede ayudar una EMR a conocer las tendencias acerca de COVID-19?

¿En qué puede ayudarnos una herramienta EMR en relación a la pandemia del COVID-19?

Esta pandemia ha sido el comienzo de un gran impulso de innovación en la industria de la salud. No solo son necesarias las vacunas y curas eficaces a la máxima celeridad posible, sino también ajustar todos los aspectos de la atención médica para servir a los problemas que surgen de la pandemia y más allá. Algunos investigadores, como parte de un consorcio internacional, han creado una ágil herramienta analítica para una rápida comprensión de la enfermedad, trabajando con los registros médicos de pacientes con COVID-19 en cinco países. A través de esta herramienta EMR que han creado, podrán recopilar, supervisar y analizar las tendencias clínicas de COVID-19 en múltiples países.

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El mercado de los servicios de gestión de contenidos empresariales (ECM) en 2020 experimentará un gran crecimiento con tecnología innovadora

Analistas expertos del equipo DBMR han llevado a cabo una mezcla de enfoques ascendentes y descentes para dimensionar los mercados, analizando los mercados regionales clave, la dinámica y las tendencias de diversos tipos y aplicaciones. El reporte de investigación de negocios de servicios de manejo de contenido empresarial (ECM) se enfoca en diversos puntos de vista de análisis, clasificaciones de mercado, puntos clave de la industria y perfiles de negocios que se integran juntos y forman una plataforma.

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El mejor software EMR para Centros de Urgencias en 2020

Con su promesa fundamental de ofrecer una atención médica rápida y de fácil acceso, los centros de atención de urgencia suelen dar prioridad a la eficiencia para la prestación de servicios de calidad. Es por eso que más proveedores de atención urgente están recurriendo al software funcional de EMR que puede ayudarles a ahorrar tiempo, reducir gastos y mejorar los resultados de los pacientes.

Hay cientos de proveedores de software de EMR en el mercado; sin embargo, cada uno de ellos promete la máxima funcionalidad y eficiencia. Aunque esto solo puede ser bueno para una industria en continua evolución, la contrapartida es que dificulta la tarea de elegir un EMR.

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El porqué de la necesidad de un CRM en una empresa

El mundo de las ventas y la gestión de las relaciones con los clientes ha cambiado rápidamente, como todo lo demás. Aquí están las tendencias de CRM en este y el próximo año.

Afortunados los que pueden olvidarse del trabajo una vez que cruzan la puerta de la oficina. Pero la realidad es que muchos profesionales siguen realizando tareas más allá de las 9 ó 5 de la mañana y desde cualquier lugar, también mientras viajan. Otra cosa es que incluso los trabajadores de oficina no están necesariamente en la oficina todo el tiempo - como dice el dicho, "si tus vendedores están en la oficina, no están vendiendo". Esto pone un gran énfasis en los dispositivos móviles. Y más funcionalidad de CRM en los dispositivos portátiles que requiere la creciente necesidad de conectividad de los clientes.

Sin embargo, un obstáculo aquí es la seguridad. ¿Qué pasa si se pierde o se roba un teléfono móvil? ¿Pondrá en peligro los datos o la correspondencia de los clientes? Los productores de sistemas CRM deben prepararse para mitigar los riesgos. Y los empleados de las empresas de alta seguridad, como las instituciones financieras o el sector público, mientras tanto pueden aprovechar las tecnologías que dan acceso al buzón pero que restringen la información sensible fuera de la red local.

Integración de CRM con todo

Los comerciantes utilizan hasta 12 fuentes de datos diferentes para la gestión de las relaciones con los clientes. Y un empleado típico hace 134 acciones de copiar y pegar cada día, según las estadísticas.

En 2020, no podemos perder tanto tiempo cambiando entre aplicaciones y haciendo otras cosas innecesarias. La integración es otra tendencia de moda en CRM que simplifica y agiliza el proceso de producción a lo largo del día.

Los sistemas CRM pueden proporcionar resultados mucho mejores y más rápidos cuando se integran con:

  • Software de gestión de proyectos
  • Almacenamiento/almacén
  • Sistemas de proveedores y sistemas de órdenes de compra (PO)
  • Sistema ERP
  • Un sistema de gestión de inventario
  • Un sistema de gestión del ciclo de vida del producto (PLM).
  • Un almacén de datos
  • Pedidos de venta

Puede desarrollar a medida tales integraciones o utilizar una plataforma de integración con conectores preconstruidos a sus sistemas. La segunda opción nos permite minimizar el tiempo de integración y el mantenimiento de sus sistemas actualizados.

Vea un ejemplo de un elaborado sistema integrado que incluye Dynamics CRM de un proveedor de servicios energéticos en Suiza, aquí. 

CRM entrando en la nube

Otra cara de estar conectado 24/7 y acceder a sus datos desde cualquier lugar y dispositivo significa desplegar la gestión de la relación con el cliente en la nube.

El 63% de las empresas ya prefieren los sistemas CRM alojados en la nube a las aplicaciones in situ, y la tendencia está aquí para quedarse.

¿Pero qué pasa si estás atrapado en los 90 con los sistemas on-prem?

Hay herramientas que le ayudan a migrar su sistema CRM de on-prem a la nube o a sincronizarlos sin problemas en tiempo real.

CRM y el IoT

El Internet de las cosas ha estado dando enormes ingresos a aquellos que pueden aprovechar los datos a través de CRM. Pero demos un paso más hacia el hermano mayor, el Internet industrial de las cosas y la automatización de los procesos.

Los dispositivos del IIoT pueden transferir información sobre cuestiones de rendimiento y mantenimiento al productor del equipo. Del mismo modo, el software CRM de la IOT puede ayudar a las empresas a detectar proactivamente los problemas de rendimiento de los productos e identificar los problemas potenciales con la satisfacción del cliente - proporcionando así el mantenimiento predictivo, una gran ventaja para todas las partes involucradas.

Familiarícese con la forma de dar sentido a los datos de las máquinas en su CRM, en este enlace

Seguridad de CRM e informes con cadena de bloqueo

Las auditorías financieras y legales suelen causar muchos temblores a los gerentes de las empresas. Cuestan mucho dinero, la preparación de las auditorías requiere mucho esfuerzo, y también suele interrumpir el flujo de trabajo. Una nueva solución de Connecting Software aprovecha la cadena de bloqueo para proporcionar seguridad a los documentos en los sistemas CRM y aumentar la confianza en los negocios. Con un clic de un botón, se sella un documento con un sello de cadena de bloqueo. Y en cualquier momento posterior comprueba si el documento ha permanecido intacto o ha sido modificado - con otro clic de un botón. La tecnología es simple de usar - está incorporada en un sistema CRM como un complemento, y es mucho más barata que cualquier otro certificado de autenticidad. Del mismo modo, los sellos de cadena de bloqueo protegen sus documentos CRM contra el fraude y ayudan a cumplir con la GDPR y otras regulaciones de protección de datos.

El tiempo y la tecnología están cambiando, así como el CRM. Pero a diferencia de otras tendencias inconstantes, la conectividad móvil, la integración y la tecnología de nube, el Internet de las cosas y las nuevas formas de probar la autenticidad están aquí para quedarse con nosotros en 2020 y desarrollarse aún más en 2021. Así que asegúrese de mantener su gestión de la relación con el cliente con el flujo.

Fuente: CRM Software Blog

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¿Qué debemos conocer acerca de los Sistemas ERP?

La defiición de ERP viene de la abreviatura Enterprise Resource Planning (Planificación de Recursos Empresariales), y consta de un software de gestión empresarial compuesto por varios módulos. Estos módulos gestionan cada área de negocio y automatizan procesos internos. Los datos que se generan se comparten entre todos los departamentos, dando lugar a un sistema unificado. 

Uno de los objetivos principales es integrar los procesos del back office de una empresa y facilitar el flujo de información dentro de una organización para que las decisiones de negocio puedan estar basadas en datos. 

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La gran ayuda de un ERP

Un software ERP es una de las principales herramientas de lo que se ha venido a llamar "Revolución Industrial 4.0". En efecto, este nombre designa a una era de producción en la que lo digital se ha introducido en los procesos productivos de las empresas y ha permitido implementar, en consecuencia, la productividad y eficiencia de las mismas y de sus propios recursos. Es por ello que a continuación te hablaremos más sobre en qué consiste un software ERP y cómo puede ayudar a tu empresa.

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