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Preparamos un nuevo espejo para los servicios de Backup CNI Adeje

Como estrategia a nuestro sistema de replicación de datos, hemos movido la infraestructura de CNI La Palma al municipio de Adeje, con la intención de mejorar y aumentar la conectividad de los sistemas.

hprackApostando por una política replicada, en nuestro servicio de backup, hemos optado por una secuencia de espejos que mantienen a salvo todos los sistemas en caso de un incidente de grandes proporciones. Esta estrategia nos hace crear pequeños centros de datos coordinados que ejecutan una réplica a tiempo real y n+1 de los sistemas de copia de seguridad de nuestros clientes.

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Preparamos un nuevo sistema de gestión para nuestros clientes

Tras décadas implementando soluciones que son gestionadas a mano, ahora Civicos Networking da el paso a la autogestión. Ahora los nuevos servicios podrán ser contratados y gestionados directamente por el cliente mediante un nuevo sistema de gestión integrado.

sistmadegestion1Incidencias, Dominios, Hostings, Servidores, Certificados, Licencias ahora podrán ser gestionados directamente por nuestros clientes mediante un nuevo sistema de gestión que permitirá, a partir del 1 de Enero de 2020, la autogestión de los servicios por nuestros clientes. Todas estas soluciones, incuidos presupuestos y facturas, podrán ser manejados directamente sin depender del sistema de gestión.

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Civicos Networking presentó este pasado 2 de Octubre de 2019 el estudio Activa las Zonas Industriales

Un estudio solicitado por la AEG Asociación de Empresarios de la Isla de la Gomera y apoyado por la Red CIDE y la Cámara de Comercio que pretende evaluar el estado actual del sector industrial en La Gomera, las peticiones de los empresarios y reunir las necesidades que tienen las empresas en esta índole con el fin de activar el tejido industrial.

Durante las jornadas se puso en evidencia, la relevancia que tiene el sector industrial en la isla y la necesidad urgente de dotarlo de áreas industriales para fomentar su desarrollo y contribuir a sí con la diversificación de la economía de La Gomera. Durante el acto, las entidades que lideran esta iniciativa se dieron a conocer la estrategia que se debe seguir para darle solución a este problema que tiene más de 50 años sin solución.

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Éxito en la convocatoria para la Pink & Green Summer Party

Pink & Green Summer Party es una fiesta organizada por la revista Más Mujer que cerraría la etapa estival con muchas actividades al interno de la misma donde la Gastronomía, el espectáculo ecuestre, las actuaciones musicales, entrega de premios del II Torneo de Golf Más Mujer y el encuentro entre muchos amigos, se dieron cita en una jornada muy divertida.

Poner en marcha un evento de estas características con tan solo tres meses de antelación puso a varios equipos multidisciplinares a trabajar al máximo de su capacidad para lograr un evento singular, pionero en toda Canarias que pretendía reunir en una tarde-noche multitud de eventos al interno de una fiesta que pretendía lograr la celebración del fin estival, el deporte, la gastronomía, y como no reunir a muchos conocidos y amigos que se daban cita en Amarilla Golf.

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Google lanzará su propia mensajería para competir con WhatsApp y Telegram

Google da un paso adelante para lanzar por su cuenta su propio servicio de mensajería instantánea que haga frente a otras aplicaciones como WhatsApp y Telegram. Se trata de los Rich Communications Services (servicios de comunicaciones enriquecidas o RCS, por sus siglas en inglés). En un principio la compañía iba a lanzar este servicio como fruto de un acuerdo con los operadores de telecomunicaciones y fabricantes de smartphones. Pero ante el lento despliegue del servicio, Google ha decidido dar la espalda a las operadoras y ofrecer por su cuenta soporte RCS a todos los móviles Android a través de la aplicación Mensajes, según informa el medio especializado en tecnología The Verge.

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Grandes Cuentas con acceso exclusivo

Ahora nuestros clientes de grandes cuentas atendidos directamente por un departamento especializado.

Todas las incidencias de distinto índole son atendidas cronológico según su llegada y evaluación. Para nuestros clientes de grandes cuentas (establecidos en la firma de contrato) disponemos de un número exclusivo de llamada que gestionará su incidencia de forma preferente, al margen del resto de incidencias. Con un sistema de gestión propio, sus incidencias serán tratadas por distintos departamentos y coordinadas por su agente asignado, con un CTI de menos de 4 horas de tiempo de resolución.

La línea de atención a grandes cuentas es +34 651 511 811 y el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Establecemos un horario extendido de Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 horas y urgencias por whatsapp las 24 horas del día.

Nuevas líneas geográficas de atención comercial

Siguiendo a la nueva normativa establecemos nuevos números de teléfono geográficos en Tenerife y Las Palmas

Aunque seguirá operativo el número comercial 902 164 000 ya tenemos disponibles los números geográficos fijos que facilitarán el contacto comercial y administrativo con nuestros clientes eliminando la dificultad del coste de llamada que hasta ahora ha estado asociado a este tipo de líneas.

Los nuevos números de teléfono de contacto son:

Santa Cruz de Tenerife (+34) 922 314 055

Las Palmas de Gran Canaria (+34) 828 13 00 14

Cada uno con 30 llamadas simultáneas.para dar una mayor agilidad a su gestión.que tienen asociados sus números remitentes para que sea su agente asignado quien siempre le atienda.

Gamificación, la innovación en las ventas

La gamificación se ha convertido en una nueva solución empresarial para mejorar las ventas y la distribución.

"Hace unos tres años, todo lo que era gamificación aplicada a las ventas era muy novedoso, no había casi nada. Pero encontramos Playmotiv y empezamos a trabajar con ellos. Desde entonces, aquello que empezó como una prueba se ha extendido como una actividad más de la empresa gracias a la cual han mejorado nuestras cifras de distribución y ventas y la motivación y engadgment de nuestros trabajadores", explica Lluís Costa, IT Director de Mars Iberia.

innovación, gamificación, empresas

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