EL CORAZON CLOUD

CENTRO DE DATOS

Nuestro Centro de Datos

Está compuesto por varias instalaciones dedicadas al almacenamiento, interconexión y operaciones del conjunto de servidores que hace funcionar nuestra estructura. Se dota con la última tecnología en prestaciones y seguridad para disponer de un entorno de trabajo eficiente, seguro y potente.

Situados tanto en enclaves europeos como americanos proporcionado por nuestros partners, brinda toda la capacidad necesaria para cualquier proyecto en cualquier configuración, desde un simple servidor virtual hasta los más complejos entornos de cloud computing.

Equipos de Primeras Marcas

Ofrecer las máximas garantías y flexibilidad nos hace trabajar con primeras marcas orientadas al entorno de centro de datos. HPe, Dell y Supermicro son nuestros referentes en instalaciones de producción, y 3com, Mikrotik y Cisco nuestras firmas en intercomunicación.

En materia de estructura, instalamos servidores virtualizados, servidores dedicados, entornos cluster y sistemas blade siempre a la medida de los requerimientos de nuestros clientes.

Servicio 24/7

Bajo la implantación siguiendo la normatia Tier IV nuestros servicios ofrecen un nivel de servicio del 99'9% del tiempo efectivo, garantizando el servicio las 24 horas del día, los 365 dias del año, incluidos festivos.

Nuestro centro de datos dispone de personal técnico que opera de forma permanente de manera interna resolviendo los procesos e incidencias técnicas que son transparentes al cliente.

Monitoreo constante

Miles de servidores operativos necesitan de un control constante por parte de nuestros técnicos para resolver potenciales incidencias antes de que suceda un inconveniente o una parada. Nuestras herramientas de supervisión monitorizan más de 200 parámetros que alertan a nuestro equipo para que intervenga a la mayor brevedad.

44 distribuciones personalizadas

Tanto en Windows como en Linux, disponemos de 44 distribuciones dedicadas para su proyecto que contemplan numerosas opciones de virtualización y entornos productivos. Desplegamos su distribución en pocas horas con sistemas administrados por nuestros expertos en sistemas.

  • Distribuciones Linux

    CentOS 5
    CentOS 6
    CentOS 7
    CloudLinux 6
    CloudLinux 7
    Gentoo (latest version)
    Slackware 14
    ArchLinux (latest version)
    OpenSUSE
    Fedora 25
    Fedora 26
    FreeBSD 10
    FreeBSD 10 ZFSroot
    FreeBSD 11 ZFSroot
    SmartOS

  • Distribuciones Windows

    Windows Server 2012 Standard Edition
    Windows Server 2012 Datacenter Edition
    Windows Server 2012 R2 Standard Edition
    Windows Server 2012 R2 Datacenter Edition
    Windows Server 2016 Standard Edition
    Windows Server 2016 Datacenter Edition

  • Paneles de Gestión

    Linux Plesk 12.5 (Ubuntu)
    Linux Plesk 12.5 (Debian 8)
    Linux Plesk 12.5 (CentOS 7)
    Linux Plesk 17 (CentOS 7)
    Windows 2008R2 WEB Plesk 12
    Windows 2008R2 STD Plesk 12
    Windows 2008R2 ENT Plesk 12
    Windows 2012 STD Plesk 12
    Windows 2012R2 STD Plesk 12
    cPanel (CentOS 7)
    cPanel (CentOS 6)
    DirectAdmin
    ISPconfig 3

  • Virtualización

    CoreOS
    VMware ESXi 6.0
    VMware ESXi 5.5
    VMware ESXi 6.5
    Citrix Xen Server 7
    Citrix Xen Server 6.5
    Proxmox VE 4
    Proxmox VE 5
    SolusVM (Master)
    SolusVM (Slave)
    Windows Hyper-V Server 2012 R2

Los Centros de Datos

Gracias a nuestros asociados, contamos con centros de datos en Rubaix, Londres, Madrid, Tenerife y Montreal, y con puntos de intercambio en Tenerife, Madrid, Cartagena, y Miami. Sin duda una infraestructura muy estable para alojar su proyecto.

Certificaciones

  • Nuestros proveedores cuentan con la certificación PCI DSS de nivel 1.
    Esta certificación permite que los clientes se beneficien de una infraestructura que se ajusta a las exigencias del PCI SSC (PCI Standard Security Council) para el almacenamiento y el tratamiento de los datos relativos a tarjetas bancarias.

  • El Centro de datos ha obtenido la certificación ISO 27001:2013 para sus soluciones Dedicated Cloud.

    Esta norma controla la existencia de mecanismos de gestión de la seguridad.

  • El nivel de seguridad de Dedicated Cloud también ha sido reconocido por las certificaciones SOC 1 tipo II (SSAE 16 e ISAE 3402) y SOC 2 tipo II.
    Estas normas internacionales garantizan la existencia y eficacia de controles internos en relación con la seguridad del sistema de información.

Si quiere obtener más información o desea aportarnos su experiencia por favor, contacte con nosotros

Algunas preguntas frecuentes

¿A qué llaman "Sistemas"?

Denominamos "Sistemas" a su infraestructura técnica informática que abarca desde su portátil hasta su servidor empresarial aunque esté situado en la nube o fisicamente en su oficina. Nos encargamos de que todo funcione debidamente y usted pueda realizar su trabajo

¿Su empresa ofrece servicios puntuales?

Si, de hecho realizamos trabajos puntuales que nuestra red de colaboradores necesita para sus clientes. Aunque nuestra actividad principal se basa en clientes que tenemos desde hace muchos años, estableciendo una estrecha relación.

¿Ofrecen Soporte Técnico a particulares?

Nuestro ámbito de trabajo es empresarial, aunque no descartamos al usuario particular que necesite su informática para desarrollar su trabajo desde casa. A este concepto lo denominamos "teletrabajo" y somos especialistas en crear y mantener la infraestructura técnica necesaria para que desarrolle su actividad.

¿Llevan mantenimiento informático local?

Aunque el modelo de trabajo ya se destina hacia la "nube", mantenemos sistemas informáticos en las ciudades donde tenemos presencia. En este sentido damos mantenimiento informático a la empresa que cumple requisitos mínimos para poder establecer el modelo de "outsourcing"

¿Llevar mis sistemas a la nube es seguro?

No solo es seguro, sino que además es conveniente. En materia de seguridad se cumplen distintas normativas ISO que exigen unos altos niveles de calidad y seguridad de servicio. En materia de conveniencia, mantener sus sistemas en una infraestructura especialmente dedicada a ellos garantiza la seguridad de sus datos, y por ende de su empresa.

¿Qué tipo de sistemas trabajan?

Somos especialistas en los tres principales sistemas operativos de uso empresarial. Esto es sistemas MAC OS, Windows Server, Linux Server, y tecnologías de virtualización con más de 70 distribuciones que son aplicables para el uso empresarial. Estas aplicaciones están instaladas en distintas distribuciones que adaptamos a la medida de la empresa.

¿Que incluye un servicio de mantenimiento?

Depende de las caracteristicas de cada empresa y su modelo de implantación. Normalmente se definen diferentes rutinas de trabajo, se garantiza que el sistema esté debidamente dimensionado y se realizan tareas proactivas para la mejora constante del mismo. Además se garantiza la integridad de datos y su sistemas de backup.

¿El soporte técnico es 24 horas?

Nuestro soporte técnico en nuestros centros de datos es de 24 horas los 365 días del año, esto quiere decir que si detectamos una incidencia o nos salta una alarma, nuestros técnicos actuarán de inmediato. Para el soporte de usuario, nuestro horario es de 08:00 a 18:00 horas en horario GMT de Londres. Además para las cuentas Premium, definimos un teléfono de emergencias.

¿Si tenemos técnicos, es compatible el servicio?

Absolutamente, si. Además es conveniente ya que establecemos una comunicación más fluida a la hora de resolver una incidencia. Normalmente nuestros clientes nos designan como su departamento técnico, pero es totalmente compatible con un departamento técnico actual. Además nuestros principales clientes, lo tienen.

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